届次	十六届三次
编号	19
案由	关于整合线上线下建立涉企服务统一门户助推我区中小微企业高质量快速发展的建议
撰写人	宋宁
附议人	谭斌  谢如栋
承办单位	区经信局
处理情况	宋宁、谭斌、谢如栋代表： 您提出的关于整合线上线下建立涉企服务统一门户助推我区中小微企业高质量快速发展的建议收悉，作为建议主办单位，我局与协办单位区审管办、区财政局认真商议，形成如下答复： 一、“余杭区企业综合服务平台”建设进展 2020年，我区按照“覆盖最全、兑付最快、服务最优、管理最精”的目标定位，创新建设了“亲清在线（余杭）”平台，由区财政局联合各涉企服务部门组建专班，深度整合区内政策资源，建立全方位全区政策库，实现全区包括平台镇街园区的政策全覆盖，有效支撑政策全周期管理服务。目前，平台已整合国家、省、市、区各层级惠企政策1083条，累计兑付金额达14亿3692万元。 2021年，全省开展数字化改革“一号工程”，我区按照省、市数字经济系统建设专班工作要求，由相关职能部门分别靶向承建特色应用，其中，区科技局承建“科技企业培育”，区经信局承建“E企成长”，区发改局（金融办）承建“上市一点通”。相关应用分批次逐步搭载在区财政局的“亲清在线（余杭）”平台上，形成“余杭区企业综合服务平台”。 二、“余省心”平台建设进展 区委副书记朱红丹于3月16日、5月19日、5月29日三次召开改革攻坚专题工作会议，就“打造全区统一的企业综合服务平台，进一步优化我区营商环境发展”作了相关工作部署。 3月16日会议明确，我区应在现有的企业综合服务平台基础上，分阶段逐步有效整合全区各涉企服务职能部门已建、在建和拟建的业务系统，通过停用一批、提升一批、新建一批的方式，打造以“余省心”（暂名）为唯一入口、具有余杭辨识度的泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化的企业服务体系，让企业找政府办事有明确的方向感和省心的获得感。 5月19日会议明确，“余省心”由区审管办牵头建设，财政、发改、经信、科技、人社、市场监管等涉企服务部门均围绕建设方案迭代各自场景应用，加速业务流程再造，形成统一的应用门户和数据中台；通过建立企业诉求闭环管理机制，将企业真实诉求精准及时“派单”分发给对应职能部门及所在镇街平台，确保所有企业（尤其是中小微和初创企业）的诉求能够得到及时响应。 5月29日，在全区改革攻坚专题组工作例会上，区审管办就“创新建设企业综合服务平台，打造线上线下联动服务机制”攻坚推进情况作了相关汇报。 三、下一步工作计划 区经信局和相关协办单位将积极参与“余省心”平台的建设，严格按照建设方案和计划要求，推动相关平台建成运行。 区经信局 2023年6月8日
反馈意见	满意度 反馈意见 办理方法